we expect you to carefully go through this Privacy Policy before using www.zareve.com. Here, “We”, “Us”, “Our”, “Website”, “Site”, “System”, “Platforms” includes (All Social Media, Wearable Technology) will refer to zareve and “You”, “Your”, “User” will refer to Customers and Visitors.
We are committed to providing the highest level of privacy protection for all of our customers. This privacy policy helps you understand the range of information we might collect from you upon your visit to the website and its subpages. This page also clarifies how we may use and process information from the choices you make when using the site.
Regarding the Information Collected
When you visit the website and its subpages, use our services, place an order, make a purchase, participate in our Loyalty Program, or contact us, we collect your identifiable information, for example, your name, phone number, email address, etc. Please be informed that we also keep records of your browsing history and interests to enhance your user experience on our site.
Personal Identification Information (PII)
We may adopt several ways to gather PII from users. The following occasions might include: when you visit the site or platforms and perform certain activities such as filling out forms, registering, using the site’s services, resources, or features we make available on it. You may be requested to share your email address. You also have the option to visit the site anonymously. We might collect your PII only if you deliberately submit such kind of information. Please note that you can always avoid providing PII unless that might obstruct you from engaging in certain activities on the site.
Non-Personal Identification Information
We may also collect your non-personal identification information when you interact with the site or platforms. Here, the non-personal identification information may include browser information, computer specification, and other related technical information as to how you connect to the site and platforms, for instance, the Internet Service Provider (ISP), the Operating System (OS), or other similar information.
Browser Cookies
Cookies are bits of information that a website collects about the web browser and user preferences and saves them on the computer’s hard disk to create a customized user experience. Our site and platforms may also use cookies for the same purpose. You can always set your web browser to reject cookies or notify you when cookies are being sent. If you do not allow your browser to accept cookies or manually stop them from being saved, the site or platforms will not be able to offer you a personalized user experience.
How do we use the Collected Information?
Improve customer service: Any information that you may provide us with helps us respond to your customer service support requests more efficiently.
To run a survey, promotion, or other features of the Site: The information that you send to us to receive services will help us offer you an optimized user experience.
Send periodic emails: We may use the email addresses of our users to keep them posted with updates, feeds, and other relevant information pertaining to their interests and order. This may also help us come up with an even better response to their inquiries and requests. When a user registers to our mailing service, he or she might receive recurring emails that could contain updates, newsletters, company news, and information about relevant services. Users on our site can always unsubscribe from email subscriptions.
Your Information and Our Promise
We prioritize the privacy and security of customers’ personal information. We adopt some of the most secure and technologically advanced storage systems, data collection methods, and processing practices and take tight security measures to protect our site and platforms against unauthorized or illegal access, disclosure, alteration, or destruction of Users’ passwords, personal information, usernames, and transaction information stored on the site and platforms.
Sharing our Users’ Personal Information
We never sell, trade, or rent our users’ PII to any third party or other. However, we may share generic aggregated demographic information that is not linked to any PII or whatsoever about visitors or users with any of our business partners, advertisers or trusted affiliates for the purposes stated above. Please note that we may occasionally need to use third-party services to operate certain aspects of our business and administer activities from our end, such as monetary transactions, sending out newsletters, or surveys. In that case, we might have to share the site’s users’ information with these third parties to ensure certain services provided that the visitors of the site have permitted us to do so.
Modification
We reserve the right to modify, extend or bring any updates to this privacy policy at any time without prior notice. Upon bringing an update, we will put the updated date at the bottom of the page. Users are requested to visit this page frequently to remain informed about any changes as to how and in what manner we protect the personal information that we collect from our users. You agree and acknowledge that it falls into your responsibility to check this privacy policy frequently and remain informed about modifications.
Your Acceptance of these Terms
You consciously accept the Privacy Policy of the site and platforms by using it all the time. If you do not wish to give consent to any or all terms of this Privacy Policy, please stop using this website immediately. Your continued use of the site and platform, even after changes being made to this policy, will be regarded as your acceptance of these modifications.
Contact us
Please contact us for all kinds of assistance. We are available every day from 09:00 AM. to 06:00 AM.
Service Center Hotline: 01572923504
Service Center Email: zarevebd@gmail.com
গোপনীয়তা নীতি
www.zareve.com ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই Privacy Policy মনোযোগসহকারে পড়ুন। এখানে “We”, “Us”, “Our”, “Website”, “Site”, “System” এবং “Platforms” (সকল Social Media এবং Wearable Technology-সহ) বলতে Zareve-কে বোঝাবে; আর “You”, “Your” এবং “User” বলতে customers ও visitors-কে বোঝাবে।
আমরা আমাদের সকল গ্রাহকের ব্যক্তিগত গোপনীয়তার সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই Privacy Policy আপনাকে বুঝতে সহায়তা করবে যে, আপনি Website এবং এর subpages-এ ভিজিট করলে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। Site ব্যবহারকালে আপনি যে পছন্দ ও কার্যকলাপ করেন, সেগুলোর ভিত্তিতে আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার ও প্রক্রিয়াকরণ করতে পারি, তাও এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
সংগৃহীত তথ্য সম্পর্কে
আপনি যখন Website এবং এর subpages-এ ভিজিট করেন, আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, অর্ডার প্লেস করেন, কোনো পণ্য ক্রয় করেন, আমাদের Loyalty Program-এ অংশ নেন, অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার সনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি; যেমন আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ইত্যাদি। দয়া করে জেনে রাখুন, আপনার Site-এ browsing history এবং interests সম্পর্কেও আমরা রেকর্ড সংরক্ষণ করি, যাতে আপনার user experience আরও উন্নত করা যায়।
ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য (Personal Identification Information বা PII)
আমরা ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে PII সংগ্রহের জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি গ্রহণ করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যখন Site বা Platforms-এ ভিজিট করেন এবং ফর্ম পূরণ, রেজিস্ট্রেশন, Site-এর services, resources বা features ব্যবহার করার মতো কার্যক্রমে অংশ নেন, তখন এ ধরনের তথ্য সংগ্রহ হতে পারে। আপনাকে আপনার email address শেয়ার করতে বলা হতে পারে। আপনি চাইলে Site-এ anonymous হিসেবেও ভিজিট করতে পারেন। আমরা কেবল তখনই আপনার PII সংগ্রহ করতে পারি, যখন আপনি সচেতনভাবে এ ধরনের তথ্য আমাদের কাছে জমা দেন।
তবে দয়া করে মনে রাখবেন, আপনি চাইলে PII না-ও দিতে পারেন, যদিও সে ক্ষেত্রে Site-এর কিছু নির্দিষ্ট কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা আপনার জন্য বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
অ-ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য
আপনি যখন Site বা Platforms-এর সঙ্গে interact করেন, তখন আমরা আপনার non-personal identification information-ও সংগ্রহ করতে পারি। এ ধরনের তথ্যে আপনার browser সম্পর্কিত তথ্য, computer specification, এবং আপনি কীভাবে Site ও Platforms-এর সঙ্গে সংযুক্ত হচ্ছেন সে-সংক্রান্ত অন্যান্য প্রযুক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে; যেমন Internet Service Provider (ISP), Operating System (OS), বা এ ধরনের অনুরূপ তথ্য।
ব্রাউজার Cookies
Cookies হলো এমন কিছু তথ্য, যা একটি Website web browser এবং user preferences সম্পর্কে সংগ্রহ করে এবং customized user experience তৈরির জন্য কম্পিউটারের hard disk-এ সংরক্ষণ করে। আমাদের Site এবং Platforms-ও একই উদ্দেশ্যে cookies ব্যবহার করতে পারে। আপনি চাইলে আপনার web browser এমনভাবে সেট করতে পারেন, যাতে cookies reject করে বা cookies পাঠানো হলে আপনাকে notify করে।
আপনি যদি browser-এ cookies গ্রহণের অনুমতি না দেন, অথবা manually cookies সংরক্ষণ বন্ধ করেন, তবে Site বা Platforms আপনাকে personalised user experience দিতে সক্ষম নাও হতে পারে।
সংগৃহীত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি?
- Customer service উন্নত করার জন্য: আপনি আমাদের যে তথ্য প্রদান করেন, তা আমাদের customer service support request-এ আরও দক্ষতার সঙ্গে সাড়া দিতে সহায়তা করে।
- Survey, promotion, বা Site-এর অন্যান্য feature পরিচালনার জন্য: আপনি সেবা পাওয়ার উদ্দেশ্যে যে তথ্য পাঠান, তা আমাদের আপনার জন্য আরও উন্নত user experience দিতে সহায়তা করে।
- নিয়মিত ইমেইল পাঠানোর জন্য: আমরা ব্যবহারকারীদের email address ব্যবহার করে তাদের interests ও orders-সংশ্লিষ্ট updates, feeds এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য পাঠাতে পারি। এটি তাদের inquiry ও request-এর আরও উন্নত সাড়া দিতেও সহায়তা করে। কোনো ব্যবহারকারী আমাদের mailing service-এ নিবন্ধন করলে তিনি newsletters, company news এবং প্রাসঙ্গিক services-সংক্রান্ত periodic email পেতে পারেন।
Site-এর ব্যবহারকারীরা সব সময় email subscription থেকে unsubscribe করতে পারবেন।
আপনার তথ্য এবং আমাদের অঙ্গীকার
আমরা গ্রাহকদের personal information-এর privacy এবং security-কে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আমরা উন্নত ও প্রযুক্তিগতভাবে নিরাপদ storage system, data collection method এবং processing practice ব্যবহার করি, এবং Site ও Platforms-এ সংরক্ষিত users’ passwords, personal information, usernames এবং transaction information-কে unauthorized বা illegal access, disclosure, alteration বা destruction থেকে রক্ষা করার জন্য কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা
আমরা কখনোই ব্যবহারকারীদের PII কোনো third party-এর কাছে বিক্রি, বিনিময় বা ভাড়া দিই না। তবে উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যে আমরা visitors বা users সম্পর্কে এমন generic aggregated demographic information আমাদের business partners, advertisers বা trusted affiliates-এর সঙ্গে শেয়ার করতে পারি, যা কোনো PII-এর সঙ্গে যুক্ত নয়।
দয়া করে মনে রাখবেন, আমাদের ব্যবসার কিছু কার্যক্রম পরিচালনা করতে বা newsletters, surveys কিংবা monetary transactions-এর মতো বিষয়গুলো পরিচালনা করতে মাঝে মধ্যে third-party services ব্যবহার করতে হতে পারে। সে ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সেবা প্রদান নিশ্চিত করার জন্য, এবং যদি Site-এর visitors আমাদের সে অনুমতি দিয়ে থাকেন, তবে আমাদের Site-এর ব্যবহারকারীদের কিছু তথ্য এসব third party-এর সঙ্গে শেয়ার করতে হতে পারে।
পরিবর্তন
আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এই Privacy Policy সংশোধন, সম্প্রসারণ বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কোনো update আনা হলে আমরা page-এর নিচে updated date উল্লেখ করব। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে, কীভাবে এবং কোন উপায়ে আমরা তাদের personal information সুরক্ষিত রাখি সে বিষয়ে অবহিত থাকতে এই page নিয়মিত পরিদর্শন করতে।
আপনি সম্মত হচ্ছেন এবং স্বীকার করছেন যে, এই Privacy Policy নিয়মিত পরীক্ষা করা এবং পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকা আপনার নিজ দায়িত্ব।
এই শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি
আপনি Site এবং Platforms ব্যবহার করার মাধ্যমে এই Privacy Policy-তে সচেতনভাবে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই Privacy Policy-এর কোনো একটি বা সব শর্তে সম্মতি দিতে না চান, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে এই Website ব্যবহার বন্ধ করুন। এই policy-তে পরিবর্তন আনার পরও আপনার Site ও Platform ব্যবহার অব্যাহত থাকলে, সেটি ঐসব পরিবর্তনের প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
যোগাযোগ করুন
যেকোনো ধরনের সহায়তার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিদিন 09:00 AM থেকে 06:00 AM পর্যন্ত উপলব্ধ আছি।
Service Center Hotline: 01572923504
Service Center Email: zarevebd@gmail.com